Trace Id is missing
تخطي إلى المحتوى الرئيسي
Microsoft 365
تسجيل الدخول
شخص يرتدي نظارات وسماعة رأس، يجلس داخل مكتب مع سبورة بيضاء في الخلفية، يبتسم بينما ينظر جانباً.

Microsoft 365 Copilot للخدمة

يمكنك تحديث مركز الاتصال الخاص بك وتعزيز إنتاجية ممثل الخدمة. يجمع برنامج Copilot للخدمة بين Microsoft 365 Copilot ووكيل عامل Copilot على الأدوار والذي يعمل على تحسين تجارب الخدمة عن طريق إضافة الذكاء الاصطناعي المولد إلى مركز الاتصال الحالي لديك.
الاطلاع على الأسعار
نظرة عامة

رفع مستوى الخدمة باستخدام الذكاء الاصطناعي

تحرك بشكل أسرع باستخدام حل مدعوم بالذكاء الاصطناعي مصمم خصيصًا لـ contact Center ومصمم خصيصاً للعمل مع أنظمتك الحالية.
  • استخدم عمليات التكامل الجاهزة مع خدمات مثل Salesforce وServiceNow مع الملفات وموقع الويب الخاص بك ومصادر البيانات الأخرى الموجودة.
    لقطة شاشة لجهاز كمبيوتر مع نص مرئي جزئياً.
  • ابدأ على الفور مع تسريع وتيرة المدة المستغرقة للإنتاج عن طريق تقليل جهود التكامل والتطوير.
    لقطة شاشة لشاشة جهاز كمبيوتر تعرض مصادر محتوى النص.
  • تمكّن من تكوين Copilot للخدمة بسهولة لتلبية احتياجاتك وإجراء المزيد من التخصيص لاستيفاء المتطلبات الفريدة مع Microsoft Copilot Studio.
رجوع إلى علامات التبويب
الميزات

تحويل تجارب الخدمة

يمكنك تحسين إنتاجية ممثل الخدمة مع وكيل مستند إلى الدور في سير العمل.
لقطة مقربة لرسالة تحمل نص "Copilot" على شاشة.
المزايا الرئيسية

تمكين ممثلي الخدمة باستخدام الذكاء الاصطناعي في الأدوات التي يستخدمونها كل يوم

الوصول إلى بياناتك أينما كانت
 

تمكّن من تمكين المحادثات القائمة على تكنولوجيا الذكاء الصناعي التوليدي عبر جميع بياناتك باستخدام عمليات التكامل الجاهزة لمقالات قاعدة المعارف وأنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM) ومراكز الاتصالات الشائعة.

زيادة إنتاجية مندوبي الخدمة باستخدام الأدوات اللازمة لتدفق العمل

يمكنك تسريع عملية الإعداد وحل الحالة وتحسين الكفاءة وأتمتة المهام باستخدام وكيل مستند إلى الدور مدمج في الأدوات التي يستخدمها ممثلو الخدمة يومياً.

إنشاء حل مخصص لـ contact Center لديك

بوسعك تكوين Copilot للخدمة وتخصيصه لتلبية احتياجاتك الفريدة.
الأسعار

أسعار Microsoft 365 Copilot للخدمة

Microsoft 365 Copilot للخدمة

‪¤‎ 50٫000‬
لكل مستخدم/شهرياً مع الاشتراك السنوي
أو ‪¤‎ 52٫500‬ بنظام فوترة شهري

(التزام سنوي)2

السعر لا يتضمن الضريبة.
شراء الآن
طوِّر مركز الاتصالات الحالي الخاص بك مع الذكاء الاصطناعي التوليدي.
  • يتضمن وكيل خدمة Microsoft 365 Copilot وMicrosoft 365 Copilot.
  • يمكن للعملاء الذين لديهم بالفعل تراخيص Microsoft 365 Copilot إضافة وكيل خدمة Microsoft 365 Copilot مقابل تكلفة إضافية لكل شخص في الشهر، بنظام فوترة سنوي (التزام سنوي).2

قد لا يتوفر Microsoft 365 Copilot لجميع الأسواق واللغات. للشراء، يجب أن يمتلك العملاء خطة مؤهلة للمؤسسات أو الأعمال.

عرض الشروط والأحكام1
الدعم

التطبيق والدعم 

سيدة ترتدي سماعات رأس وتنظر إلى شاشة جهاز محمول.

تعزيز استخدام Copilot للخدمة من خلال المساعدة في الاعتماد والمحتوى التعليمي

استكشف ما هو ممكن مع Copilot للخدمة واستعرض إرشادات الاستخدام والمحتويات التعليمية التي تساعدك على توزيعه واستخدامه وتوسيع نطاقه لشركتك.
تعرّف على المزيد
شخص يرتدي سماعات رأس ويستخدم جهاز كمبيوتر.

الوثائق

تعرّف على كيفية بدء استخدام Copilot للخدمة في مؤسستك.
تعرّف على المزيد
مجموعة متنوعة من أربعة محترفين يتناقشون في مساحة مكتبية حديثة.

المجتمع

تواصل مع الخبراء والنظراء وتعلّم منهم.
تعرّف على المزيد
رجل يرتدي سماعة رأس ويستخدم جهاز كمبيوتر محمول.

الدعم

ابحث عن محتوى المساعدة والتعلّم من Copilot للخدمة للموظفين.
تعرّف على المزيد
  1. [1]
    الأسعار المعروضة هي لأغراض تسويقية فقط وقد لا تعكس قائمة الأسعار الفعلية بسبب عوامل العملة والبلد والاختلاف الإقليمي. سينعكس السعر الفعلي عند السداد مع الخروج.
  2. [2]
    بمجرد أن يبدأ اشتراكك المدفوع، ستختلف سياسات الإلغاء استناداً إلى حالتك كعميل جديد وتحديدات المجال والمنتج من Microsoft خاصتك. تعرّف على المزيد. يمكنك إلغاء اشتراكك في Microsoft 365 في أي وقت من خلال الانتقال إلى مركز مسؤولي Microsoft 365. عند إلغاء اشتراك، سيتم حذف جميع البيانات المقترنة به. تعرّف على المزيد عن استبقاء البيانات وحذفها وإتلافها في Microsoft 365.

متابعة Microsoft 365